در حال بارگذاری...
پیگیری میزها
این بخش به شما امکان می‌دهد درخواست‌های میزها را به صورت لحظه‌ای بررسی و مدیریت کنید.
به بخش پیگیری میزها خوش آمدید! 👋
این صفحه برای مدیریت درخواست‌های میزها طراحی شده است و به شما کمک می‌کند تا سریعاً به نیازهای مشتریان پاسخ دهید.
نمای کلی صفحه
در مرکز صفحه، لیستی از میزهای رستوران به صورت بلوک‌های شماره‌گذاری‌شده نمایش داده می‌شود.
هر میز با رنگ و توضیحات مشخص می‌شود که بیانگر وضعیت فعلی آن است.
وضعیت رنگ‌ها
- ⚫ مشکی: میز بدون درخواست فعال است.
- 🔴 قرمز: میز درخواست فعال دارد و نیاز به رسیدگی فوری دارد.
درخواست‌های میزها
- مشتریان می‌توانند از طریق منوی آنلاین یک درخواست ثبت کنند (برای مثال: نیاز به گارسون یا درخواست صورتحساب).
- به محض ثبت درخواست، آن میز در صفحه قرمز می‌شود.
- زمان نمایش‌داده‌شده روی هر میز نشان می‌دهد چقدر از زمان ثبت درخواست گذشته است.
اعلان‌های فوری (Push Notifications)
هنگامی که یک درخواست جدید ثبت می‌شود:
- یک اعلان فوری (Push Notification) روی تمام دستگاه‌هایی که نرم‌افزار نصب دارند ارسال می‌شود.
- این ویژگی تضمین می‌کند که هیچ درخواستی از مشتری نادیده گرفته نشود و کارکنان بتوانند به سرعت واکنش نشان دهند.
نکته مهم:
بخش پیگیری میزها برای رسیدگی سریع و مؤثر به درخواست‌های مشتریان طراحی شده است.
رنگ قرمز به معنی اولویت فوری است و باید در اسرع وقت رسیدگی شود.