در حال بارگذاری...
باشگاه مشتریان
راهنمای کامل باشگاه مشتریان شامل تنظیمات پیامک‌ها، خرید بسته‌های اعتباری، پیکربندی پیام‌های خودکار و مشاهده تاریخچه پیامک‌های ارسالی.
به بخش باشگاه مشتریان خوش آمدید! 👋
اینجا همه ابزارهای لازم برای مدیریت ارتباط پیامکی با مشتریان و افزایش وفاداری آن‌ها در اختیار شماست.
این بخش شامل دو قسمت اصلی است:
📌 ۱. تنظیمات باشگاه مشتریان
- خرید بسته‌های پیامکی (۲۵۰، ۵۰۰، ۱۰۰۰، ۲۰۰۰ یا سفارشی).
- مشاهده قیمت هر پیامک و قیمت کل قبل از خرید.
- پیکربندی پیامک‌های خودکار:
- 🎂 تبریک تولد مشتری (با امکان هدیه یا شارژ کیف پول).
- 🎉 سالگرد عضویت مشتری (با هدیه/تخفیف ویژه).
- 💰 تراکنش‌های کیف پول (شارژ یا برداشت).
- ✉️ پیامک‌های سفارشی (به مشتریان خاص یا کل لیست).
- امکانات ذخیره‌سازی: ذخیره تغییرات و بازنشانی تنظیمات.
مزیت:
تنظیم پیامک‌های خودکار باعث ارتباط شخصی‌تر و افزایش وفاداری مشتری می‌شود.
📌 ۲. لیست پیامک‌های ارسالی
- مشاهده تاریخچه پیامک‌های ارسال‌شده شامل: تاریخ، مشتری دریافت‌کننده، متن پیام، وضعیت ارسال.
- امکانات فیلتر و جست‌وجو بر اساس تاریخ، شماره مشتری، متن یا وضعیت ارسال.
- گزارش‌گیری از تعداد کل پیامک‌ها و شناسایی پیامک‌های ناموفق برای ارسال مجدد.
نکته:
این بخش به شما امکان می‌دهد اثربخشی ارتباطات پیامکی را بسنجید و کیفیت خدمات خود را ارتقا دهید.
✅ بهترین‌روش‌ها
- پیش از اتمام اعتبار، بسته پیامکی جدید خریداری کنید.
- پیامک‌ها را شخصی‌سازی کنید تا مشتری احساس ارزشمندی بیشتری داشته باشد.
- از پیام‌های کوتاه، شفاف و جذاب استفاده کنید.
- تبریک تولد و سالگرد عضویت را به‌عنوان فرصت طلایی برای افزایش تعامل به‌کار ببرید.
- گزارش پیامک‌های ارسالی را مرتب بررسی کنید تا مشکلات ارسال سریع‌تر رفع شوند.
جمع‌بندی:
بخش باشگاه مشتریان شامل تنظیمات پیامک‌ها و لیست پیامک‌های ارسالی است.
با مدیریت درست این دو بخش می‌توانید ارتباطی مؤثرتر، وفاداری بیشتر و فروش بالاتر داشته باشید.